作为一名共产党员，郭美始终严格要求自己，以身作则、率先垂范，在工作中尽自己最大的能力干好本职工作。她珍惜每次学习的机会，不论是参加客运单位，还是集团公司、职能部门举办的培训班，她总是认真地学习国家的方针、政策和企业的各项规章制度，认真学习党的十九大精神和习近平总书记治国理政新理念新思想，以此来指导自己的思想和言行，坚定自己的理想信念。在车队驾驶员紧缺，线路运力不足，影响到车队正常运营的情况下，她毅然放弃休息时间，义务加班加点，为乘客提供安全优质的服务，保证了线路的正常运行。日常工作中，郭美同志充分发挥优秀共产党员的先锋模范带头作用，“吃苦在前，享受在后，立足本职，多做贡献”，并以此作为人生的信念，时时激励自己，时时发挥模范带头作用。从事驾驶员工作以来她没有因为个人事情请过一天假，始终坚持在公交运营一线，以坚定的共产主义信念和对党的事业的无限忠诚，体现了基层共产党人的崇高风范，在车队职工中成为一面旗帜、一个标杆。郭美同志以崇高的职业道德和正确的人生价值观诠释着“共产党员”这一称号。

  作为公交驾驶员，在多年的服务工作中，郭美尽职尽责，从来没有怨言。高峰时间，人多拥挤，她时时提醒疏导乘客有序上车，不要拥挤。老年人上车，她会耐心细致地做好照料工作，直到老人坐好她才起动车辆；老人下车时，她会将车停稳，生怕老人下车摔伤；确定老人安全下车后，她才开车离开。遇到学生乘车高峰期，她总是提前将车停稳，提醒学生有序乘车，避免学生互相拥挤发生危险；对待外地乘客，她总是耐心地解答询问并做好向导。她始终牢记兰州公交“服务为本，乘客至上，诚实守信，奉献于民”的服务宗旨，一丝不苟地做好安全运行和优质服务工作。下雨天，她及时提醒上车乘客把伞尖朝下，防止扎伤他人；下雪天，她及时提醒乘客下车一定要站好扶稳，以防滑倒摔伤；遇到外地乘客或农村乘客乘车，郭美从不吆喝，催促上下车。尤其对扛着行李上车的农民工，她总是不厌其烦地回答他们的询问，从不歧视，并及时提醒他们提前做好下车准备；遇到行动不方便的乘客，她会及时为他们找座位，动员车内乘客让座，并对让座者表示真诚的感谢；遇到老弱病残孕“五种人”上下车，她就更多了一份耐心、一份等待。在平凡的岗位上，她用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造得如家一般温暖。 

  作为一名公交驾驶员，安全运行是头等大事，她心中始终牢记“安全”二字，时刻绷紧“安全”这根弦，行车中养成了一个良好的心态，影响安全的事她坚决不做，她始终如一地贯彻“安全第一、预防为主”的方针，做到中速行驶、安全准点。行车中，她集中精力，规范操作，安全运行。她总是停稳车才开门，下完乘客才起步，从不着急开车。她从点点滴滴的事情做起，用自己的实际行动保安全、保运营。为确保车辆技术安全，她每天坚持做好对驾驶的车辆进行例行检查和保养工作，注重加强车辆日常保养工作，从没有因为车辆保养不到位而影响线路的正常运营。她潜心钻研，精心学习修车技术，除了平时积累经验外，还善于边学习边运用，遇到车辆小故障时自己就能很快排除，既确保车辆正常运营，又不造成交通拥堵。她还经常主动帮助同事解决车辆技术问题，赢得同事的一致好评。在十米车厢郭美同志默默地耕耘着，无私地奉献着，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩。